In diesem Abschnitt sind die verschiedenen Nutzerbezeichnungen definiert, die in den Geschäftsbedingungen verwendet werden.
Ein Berater ist eine beratende Person, die eine Beratungsleistung auf Koawi anbietet. Ein Berater kann auch als Klient agieren.
Ein Klient ist eine ratsuchende Person, die auf Koawi Beratungsleistungen sucht und bei einer beratenden Person in Anspruch nimmt.
Ein Nutzer ist ein Berater oder ein Klient.
Personenbezeichnungen in maskuliner Form (z.B. Berater, Klient, Nutzer, etc.) schließen Personen mit anderer Geschlechtsbezeichnung mit ein (z.B. weiblich, divers, etc.).
Wörter im Singular schließen den Plural ein und umgekehrt.
Ein Verweis auf ein Dokument, einen Standard, eine Rechtsvorschrift, einen Kodex oder ein anderes Dokument impliziert jede Änderung oder Aktualisierung des Dokuments, des Standards, der Rechtsvorschrift oder des Kodex.
Ein beliebiger Verweis auf einen Geldbetrag bezieht sich auf die Währung Euro.
Die Nutzung von Koawi ist für unmittelbare Notfälle nicht geeignet. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall telefonisch die Notrufnummer 112!
Koawi ist die führende Webseite für Ernährungs- und Gesundheitsberatung. Auf Koawi bringen wir Menschen mit Wunsch nach individueller Beratung und Gesundheitsberater zusammen.
Koawi ist selbst keine Gesundheitseinrichtung, erbringt keine Gesundheitsdienstleistungen und beschränkt sich auf die Rolle eines Vermittlers und technischen Dienstleisters. Koawi setzt alle erforderlichen Mittel für den reibungslosen Ablauf und die Qualitätssicherung der Services ein.
Berater erstellen ihr persönliches Beraterprofil kostenlos auf Koawi und können es aktivieren, sodass es öffentlich auf der Koawi Webseite angezeigt wird. Jeder Berater, der ein Profil auf Koawi erstellt, verpflichtet sich, nur Informationen, Inhalte, Fotografien und Videos zu veröffentlichen, die ihm/ihr gehören und an denen er/sie die Rechte besitzt. Das Beraterprofil darf keine falschen, rechtswidrigen oder irreführenden Informationen für die Klienten enthalten.
Jedes Beraterprofil muss die natürliche Person, die sie darstellt, repräsentieren. Berater dürfen in keiner Weise eine juristische Person vertreten.
Die Anzeigen dürfen keinerlei Kontaktdaten des Beraters, wie bspw. Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse..., enthalten. Links zu Accounts in sozialen Medien des Beraters dürfen nicht im Fließtext stehen sondern können in den Eingabemasken zum Profil eingegeben werden. Andernfalls wird der Zugang zur Website für den betreffenden Berater gesperrt.
Die Berater verpflichten sich, hinsichtlich ihrer Ausbildung, Zeugnisse und ihrer Referenzen vollkommen transparent zu sein. Koawi unternimmt alle Anstrengungen, um die Qualität, die Richtigkeit der in der Beschreibung des Beraterprofils enthaltenen Informationen, die Qualifikation der Berater, ihre Zeugnisse und Referenzen sowie ihre Verfügbarkeit zu kontrollieren, kann diese jedoch in keinem Fall garantieren. Es liegt in der Verantwortung des Klienten, die vom Berater gemachten Angaben auf dem Beraterprofil zu überprüfen und Koawi so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn sich diese Angaben als falsch erweisen. Koawi haftet nicht für falsche Informationen, die von Beratern bereitgestellt werden.
Auf dem Beraterprofil können Berater ihre buchbaren Beratungsangebote erstellen. Jedes Beratungsangebot soll sich von den anderen unterscheiden und einen eindeutigen Titel haben.
Die Nutzer von Koawi müssen ein Profil erstellen, um andere Nutzer kontaktieren zu können. Die Nutzer verpflichten sich, nur ein einziges Profil auf der Website anzulegen. Dieses Profil kann über das den Nutzern zur Verfügung gestellte Dashboard bearbeitet, verwaltet und gelöscht werden. Die Dienste der Webseite Koawi sind ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten, die nach dem geltenden nationalen Recht rechtlich in der Lage sind, Kauf- und Verkaufsverträge abzuschließen. Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, behält sich Koawi die Möglichkeit vor, die Löschung des Nutzerprofils vorzunehmen.
Durch das Einloggen im Dashboard können die Nutzer auf Koawi ihre Vermittlungen und Anzeigen steuern. Das Dashboard ermöglicht die Verwaltung von Profilinformationen, Beratungsangeboten und die Vermittlung von Beratern oder Klienten.
Koawi behält sich das Recht vor, Nachrichten zu filtern und den Absender direkt zu kontaktieren, wenn es sich um Spam handelt oder um Nachrichten, die nicht dem Zweck der Website entsprechen.
Koawi behält sich das Recht vor, ausgetauschte elektronische Nachrichten zu speichern und zu löschen.
Es ist verboten, unerwünschte kommerzielle E-Mails (Spamming) an Personen zu senden, die über Koawi kennengelernt wurden.
Sie verpflichten sich außerdem Folgendes nicht zu tun oder andere nicht zu unterstützen, zu ermutigen oder zu befähigen, Folgendes zu tun:
Dem Nutzer ist bekannt, dass die Koawi-Webseite auf Beratungssleistungen verweist, die ggf. nicht von einer gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden oder einer privaten Versicherung erstattet werden.
Durch die Nutzung der Services werden die Verantwortung und die Verpflichtungen der auf der Koawi-Webseite registrierten Berater gegenüber den Nutzern in keiner Weise direkt oder indirekt beeinträchtigt oder abgeschwächt. Die Berufsausübung der Berater erfolgt unabhängig und nach Maßgabe berufsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Vorschriften.
Koawi kann in keiner Weise für eine Stornierung oder Nichtverfügbarkeit der Berater nach erfolgter Terminvereinbarung durch den Nutzer über den Online-Terminvereinbarungsservice verantwortlich gemacht werden. Der Nutzer verpflichtet sich, alle notwendigen Daten auszufüllen, die von ihm zur Buchung und Durchführung des Termins abgefragt werden.
Die Vereinbarung eines Termins über den Online-Terminvereinbarungsservice stellt eine bindende Verpflichtung dar. Der Nutzer hat den Berater über jedes Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin im Voraus zu informieren. Diese Information kann entweder über das von der Koawi-Webseite angebotene Stornierungssystem oder durch jedes andere Mittel zur Kontaktaufnahme mit der Berater erfolgen.
Das Nichterscheinen kann zu rechtlichen Folgen oder Beeinträchtigungen des Behandlungsablaufs führen, auf die Koawi keinen Einfluss hat.
Der Berater kann die Online-Terminvereinbarung für den Nutzer ab dem zweiten nicht wahrgenommenen Termin sperren. Wenn der Berater die Online-Terminvereinbarung für einen Nutzer sperrt, kann der Nutzer für eine maximale Dauer von drei (3) Jahren oder bis zur erneuten Freigabe der Online-Terminvereinbarung durch den Berater keine Online-Termine mehr vereinbaren.
Der Berater ist alleinig für die Entscheidung der Sperrung der Terminvereinbarung durch einen Klienten verantwortlich. Koawi übernimmt keine Haftung bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der von eines Beraters durchgeführten Sperrung eines Nutzers für die Online-Terminvereinbarung.
DIE TELEKONSULTATION IST KEIN MEDIZINISCHER NOTDIENST. IN EINEM NOTFALL SOLLTE DER NUTZER DIE NOTRUFNUMMER 112 WÄHLEN ODER SICH IN DIE NOTAUFNAHME BEGEBEN
Der Nutzer erkennt an, dass Koawi nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen der Services, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden kann und insbesondere, dass die Bereitstellung der Services von der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Bereitstellung dauerhafter Verbindungen durch Dritte (Betreiber des Telekommunikationsnetzes, des öffentlichen Internets, der Ausrüstung des Nutzers usw.) sowie von der Genauigkeit und Vollständigkeit der Nutzerdaten abhängt. Koawi kann dazu veranlasst sein, die Services für planmäßige Wartungsarbeiten durch Koawi oder einen seiner Unterauftragsverarbeiter oder im Falle einer technischen Notwendigkeit (Notfallwartung) auszusetzen.
Im Falle eines Disputs zwischen Klient und Berater bietet Koawi Hilfe an den Disput beizulegen. In diesem Falle behält Koawi sich das Recht vor die Konversation zwischen den beiden Streitparteien zu lesen und auf diese zu verweisen.
Es liegt in der eigenen Verantworutung von Nutzern, die die Kosten für die Beratung bei einer Krankenkasse zur Erstattung einreichen möchten, alle dafür notwendigen Schritte zu absolvieren. Dies ist zum einen die Wahl eines für Kostenerstattung qualifierten Beraters bzw. Beraterin und die Einreichung von notwendigen Dokumenten wie z.B. einer ärztlichen Notwendigkeitsbescheinigung. Koawi übernimmt dies nicht für die Nutzer.
Der Nutzer kann sein Konto verwenden, um Termine für sich selbst oder einen Angehörigen zu vereinbaren. Der Nutzer versichert, dass er von der betreffenden Person rechtlich ermächtigt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein Vollmachtsverhältnis) oder von Gesetzes wegen befugt und/oder beauftragt ist
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass diese Bedingung für die Erstellung eines Profils für einen Angehörigen auf der Koawi-Webseite unerlässlich ist, und er dazu verpflichtet ist, Koawi und/oder die Beratungsdienstleister im Falle von Schäden, die sich aus der mangelnden Vertretungsbefugnis des Nutzers für den Angehörigen ergeben, schadlos zu halten und ggf. zu entschädigen. Es wird darauf hingewiesen, dass ein Verstoß gegen diese Bestimmungen negative Rechtsfolgen nach sich ziehen kann, beispielsweise nach dem Strafgesetzbuch.
Der Nutzer versichtert, dass er die vorherige Zustimmung des Angehörigen eingeholt hat, um Informationen und Dokumente im Zusammenhang mit dessen Termin für ihn zu verwalten.
Der Nutzer ist für die Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten verantwortlich. Koawi ist berechtigt, die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse des Angehörigen zu überprüfen, beispielsweise indem ihm eine Bestätigungs-E-Mail geschickt wird. Für den Fall, dass der Nutzer die Kontaktdaten seines Angehörigen nicht angibt, bestätigt er, dass er den Angehörigen